تأخر الشحن
COVID-19 Delays: نحن نشهد حاليا تأخيرات كبيرة في الشحن بسبب زيادة الشحنات من قبل شركات الطيران لدينا بالإضافة إلى تأثير COVID-19.
نعتذر عن الإزعاج. يمكن تتبع حالة التسليم باستخدام رقم التتبع الذي تم توفيره عبر البريد الإلكتروني أو ضمن سجل طلبي > حسابي.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في inquiry_mixsoon@omniverse.kr
فترة الشحن المتوقعة
فترة الشحن المتوقعة من ٣~٤ أيام عمل من تاريخ الشراء تقريبا، والذي يعتمد على خدمة الشحن (أولوية فديكس).
في حالة وقوع أي مشاكل تتعلق بالتسليم تقع جميع المسؤوليات على عاتق خدمة الشحن فديكس.
* ملاحظة: بعض المواقع البعيدة قد يكون لها أوقات تسليم أطول.
الشحن والتسليم
MIXSOON تقبل الطلبات التي يتم شحنها إلى ( Saudi Arabia (KSA), United Arab Emirates (UAE), Kuwait, Qatar, Oman, Bahrain). في الشرق الأوسط
نحن نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا مع أي عملية شراء بقيمة ١٠٠ دولارًا قبل الضريبة في الشرق الأوسط. بالنسبة لأي طلبات تقل قيمتها عن ١٠٠ دولارًا قبل الضرائب أو طرق الشحن غير القياسية، تعتمد رسوم الشحن على طريقة الشحن التي تختارها وحجم طلب المنتج الخاص بك. عند إجراء عملية شراء، يتم تقدير رسوم الشحن في سلتك، وسيتم تقديمها لك أثناء عملية الدفع. يعتمد تاريخ الشحن على حالة مخزون المنتج المطلوب واختيارك للشحن. ينتقل ملكيت المنتج إليك عند شحن المنتج. أمامك أربعة عشر (١٤) يومًا لإعلام MIXSOON باستخدام معلومات الاتصال أدناه بأي جزء مفقود أو خاطئ أو تالف من مشترياتك وفقًا للأحكام المنصوص عليها في هذا القسم أو لا يمكن تحميل MIXSOON مسؤولية هذه المشكلات.
نحن نسعى جاهدين للاحتفاظ بجميع المنتجات المباعة على الموقع في المخزن، ولكن أحيانًا يؤدي ارتفاع الطلبات إلى تأخير الشحن. يمكن التأكد من حالة المخزون في صفحة المنتج وفي سلة التسوق الخاصة بك أثناء الدفع. يرجى ملاحظة أن عدد الأيام المذكورة للشحن يشير إلى وقت الترانزيت فقط. قد يتطلب الشحن وقت إضافي (عادةً يوم عمل واحد) لمعالجة الطلبات في المخزون
تتبع الطلب
يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم طلبك من خلال النقر على الرابط المقدم على البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن أو أسفل حساباتي. قد لا تظهر معلومات الطلب في نظام التتبع حتى الشحن. يرجى الانتظار 24 ساعة بعد تلقي رسالة تأكيد الشحن الخاصة بك لتتبع الشحنة الخاصة بك.
الإرجاع والتبديل
يرجى فهم أنه لا يمكننا قبول الإرجاع أو التبديل إلا إذا كان المنتج خاطئا أو متضرر.
إذا تلقيت منتج خاطئ / متضرر في البند، يرجى الاتصال بنا بواسطة inquiry_mixsoon@omniverse.kr في غضون أربعة عشر (١٤) يوما من التسليم مع رقم الطلب، وتفاصيل أكثر إذا كان المنتج متضرر.
